Standard Ekonomik ve Teknik Dergi
Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Temel Alanı->Pazarlama
ÇOBAN SUZAN (2004). Turizmde Başarının Anahtarı Müşteri Tatminine Dayalı Hizmet Kalitesi Geliştirme Yaklaşımı. Standard Ekonomik ve Teknik Dergi, 1(513), 23-28.