SOİD
Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Temel Alanı->Yönetim ve Strateji
AYDİN TÜKELTÜRK ŞÜLE (2008). Hizmet İşletmelerinde Gizli Müşteri Uygulamalarının İnsan Kaynakları Yönetimi Açısından Değerlendirilmesi. SOİD, 5(4).